“Excellent service, the staff made sure we had everything we needed. Food was good, pools were beautiful. Easy access to the beach. Rooms need to be updates other than that the resort is really nice and we had a great time.”

“Estuvimos hospedados mi esposo y yo la semana pasada y tuvimos la peor de las experiencias que hemos tenido en algún hotel. Nos gusta hospedarnos en la cadena de hoteles RIU y jamás habíamos tenido queja y menos de esta índole. Lastimosamente la primera noche que estuvimos ahí mientras nosotros dormíamos un sujeto que también estaba hospedado en el hotel, ingresó a nuestra habitación y descaradamente comenzó a hacer cosas obscenas (por respeto no voy a dar detalles) y se llevo ropa interior de nuestras maletas. Inmediatamente reportamos a recepción y las personas de seguridad lograron detenerlo ya que había ingresado a otras 5 habitaciones más de las cuales ya también ya había reporte. Llego la policía municipal y se lo llevaron detenido pero a las personas que venían con el y que también fueron cómplices les permitieron seguir hospedados en el hotel. La gerenta nos indicó que fue responsabilidad nuestra el no ponerle seguro al balcón y que por eso la persona logró ingresar, explicándonos que el sujeto había escalado 6 pisos y había entrado por la terraza. Lo que era nuestra noche de descanso se convirtió en una noche de angustia y preocupación ya que no pudimos volver a dormir después de ese episodio tan asqueroso. Por suerte no llevaba a mis niños, pero me queda claro que no es un hotel que brinde seguridad al huésped ya que cualquier persona puede entrar a tu habitación como si nada y el hotel se lava las manos diciendo que uno debe ponerle seguro. No volvería a hospedarme ahí jamás después de vivir ese mal momento y menos voy a exponer a mis hijos de esa manera. Les sugiero si se hospedan en este hotel pongan seguro a sus balcones. 🤮🤮🤮🤮”